Köp- och fraktvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor utan något föregående varsel. De priser och köpvillkor som var online vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp. Konsument som handlar hos by KLARA OF SWEDEN omfattas av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Maila i så fall bara oss om detta. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.

Minimiålder

Personer under 18 år måste inskaffa målsmans godkännande innan köpet genomförs.

Produkterna

Vi reserverar oss för eventuella publiceringsfel i alla delar av webbshoppen. Ingen är ju som bekant ofelbar, men vi jobbar på det. Bilderna kan aldrig till 100% återge en produkts verkliga utseende, färg eller mönster. Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.

Priser

Alla priser i webbshoppen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms som standard.

Betalning

Betalning till vårt bankgiro 5745-4365

Genom att betala direkt till oss så slipper du alla tänkbara kostnader om du bor inom Sverige. Under förutsättning att varan finns inne så har du leveransen inom 7 dagar. Om annat skulle vara fallet så kontaktar vi dig genast genom mail. Och skulle du mot förmodan inte vilja vänta tills vi åter har varan i lager så återbetalar vi genast dina insatta pengar till ditt konto.

 

Mot postförskott

Du betalar när du hämtar ut varan, samt en postförskottsavgift på 60 kr. Ej uthämtat paket debiteras med 250 kr och omfattas inte av ångerrätten eller så kallat öppet köp.

 

Har ni frågor gällande vad som helst, så bara ring till butiken på tel 031-120181, mellan kl 11-18 vardagar samt 11-15 på lördagar så får ni svar på allt ni undrar över. Eller maila till katarina@klaraofsweden.se

Frakt & Leverans

Just nu levererar vi enbart inom SVERIGE. Normalt finns våra varor i lager, men om varan skulle vara slutsåld eller om du får vänta längre än 7 dagar så kontaktar vi dig genast.. Varorna levereras med Posten inom Sverige.

Du har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening av din beställning om du inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt.

Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe. I annat fall, se ”Reklamationer” nedan.

Reklamationer

Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den så fort du bara hinner, helst omedelbart. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för postförskott och frakt. Återbetalning sker inom 30 dagar. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad, samt ersätter returfrakten.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något! Ring

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Returnerade varor ersätts till fullo vid retur i oskadat skick, exklusive returfraktkostnader. Återbetalning sker inom 30 dagar.
OBS! Gäller ej tillklippta tyger.

Bytesrätt

Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i ursprungligt skick. Du betalar returfrakten och vi skickar dig en ny vara, givetvis utan kostnad för dig.
OBS! Gäller ej tillklippta tyger.

Tvist

Vi strävar alltid att finna en lösning på eventuella problem i samförstånd med kunden. Men om vi mot förmodan inte skulle komma överrens så hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.